Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En Samarkanda, nuestra tienda de ropa y accesorios bohemios y hippies, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos rápidamente. Normalmente, despachamos tus paquetes dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Nuestro servicio de envío preferido es Correos Express, el cual proporciona un número de seguimiento y realiza la entrega sin necesidad de tu firma.

Para mantener el proceso transparente, te facilitaremos un enlace que te permitirá hacer seguimiento a tu pedido en tiempo real.

Los costos de envío comprenden no sólo las tarifas postales, sino también los gastos de preparación y embalaje. Estos últimos tienen un costo fijo, mientras que las tarifas de envío pueden variar dependiendo del peso total del paquete. Te sugerimos que incluyas todos los artículos que desees en un solo pedido, ya que no tenemos la capacidad de combinar diferentes pedidos y los costos de envío se aplicarán individualmente a cada uno de ellos. Aunque no asumimos responsabilidad por cualquier daño que pueda ocurrir durante el envío, tomamos todas las medidas posibles para proteger los artículos delicados.

Ten la seguridad de que nuestras cajas son robustas y tus artículos estarán adecuadamente resguardados.

Política de Devoluciones

En Samarkanda, nos importa tu satisfacción. Si por alguna razón no estás contento con tu compra, puedes devolver el artículo en las mismas condiciones en las que fue recibido dentro de un plazo de 30 días. Si el motivo de la devolución es un error por nuestra parte, Samarkanda asumirá todos los costos asociados con la devolución.

Cambio de talla

Si necesitas un cambio de talla, coordinaremos el envío y la recogida, siempre que el cliente esté conforme.